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前半戦終了 軽く打ち上げ

前半戦を終了して 連休に入る前に (とは言っても3人とも休んでませんが)
最近 おおいに刺激を受けて勉強させてもらっている同業者二人と食事に
行って来ました。
いらり

この二人 ワタシが言うのも何ですが すごくイケてます。
「売上第一主義」 が多い我々の業界で 「顧客第一主義」 を本気で考えてます。
もちろん みんな経営者ですから 「売上」 は大切ですよ。

が、しかし “売上ありき” じゃないんですよ 
クサイかもしれませんし そんな事言ってると “あまちゃん” って言われる
かもしれませんが、本気で 「ありがとう」 って言われる不動産屋さんを
目指してるんですよね

カッコよく言えば 「お客さんの満足の向こうに手数料がある」 ってことを
本気で思ってるし 目指してる そんな不動産屋さんたちです。

だから 話していても楽しいし 刺激 勉強になる

昨晩も7時半から1時半 約6時間 途中脱線することもあったけど
ほぼ仕事の話 

今回も、お客さん目線、自分発信 

この 「お客さん目線」 って言うのは、みんな気づいてて意識してる会社も
多いのとちゃいますか? 

問題というか “気づいて無い” もしくは “気づいてるけど出来てない”、“出来ない”
のが「自分発信」 とちゃいますかね!

簡単なことで言いますと ホームページやブログに顔写真すら出していない
す~ごく表面的なことですけど、どんな顔したオッサンが情報発信をしてるか
全く見えない   これ表念的なことね!

それと内面的なことで言うと せっかく書いてるブログに 「自分」 がない 
日常の事も当たり障りの無い 万人受けすることしか書いてないし 
そこのに 自分の意見や考え方がない

以前はワタシもそうでした 実は意識してそうしてました。
自分の意見や考えを出すのが怖かったんです
なぜかというと 色んなお客さんがいるから、みんなに好かれたかったんです。
でも色々な考えの人がいるからこそ、みんなに好かれる=誰にも好かれない って
ことかな?? って思い始めて 自分の考え 意見を書くようになりました。

で、今回のこの二人と喋ってると 二人ともよく似た考え方 

自分発信をす~ごく意識してるんでよ で お客さんから支持されている

二人とも “万人受け” からは完全にかけ離れてる どちらかと言えば “個性はきつい”
ですけど 不動産業者のあり方やお客さん目線 ということを真剣に考えてる、
そんな二人ですから、話してても仕事の話ばっかり  それが尽きない。
 
毎日の激務のなかこのメンバーでしょっちゅう合うのは 自殺行為です 
睡眠時間がなくなります。
でも たまに会って、自分の考えや意見を言い合っておおいに刺激
しあいたい仲間です。

しかし昨日も気ついたら1時半やったもんね


素晴らしい仲間を紹介しておきます (E.YAZAWA風に)

東大阪の リナホーム さん
http://ameblo.jp/rinahome9595/page-1.html#main 

阿倍野区のエステート・マガジンさん
http://sadayama.blog18.fc2.com/

6時間も ウダウダ言って お世話になったのは
西区北堀江の焼き鳥屋 「いらり」さん
http://r.tabelog.com/osaka/A2701/A270105/27016462/
ここの手羽先は最高です!!

↓ 大阪市西区・浪速区幸町の中古マンションはココ ↓ 
http://www.eightcorp.jp/


 

今月もお参りに

「今月もお参りに」 と言っても1日だけお参りしてるわけではありません。

時間があればお参りしてますから、どちらかと言うと1日もお参りして
来ました って感じです。

出勤前の朝に行くのですが、静寂と季節の移りかわりが感じられて
なかなか 心落ち着く良いひとときです。


毎月1日は心新たに 「さあ今月も・・・」 って 良くも悪くもリセットです。

果たして平成24年5月はどんな月になることやら!?


あっ 今月 5月26日はワタシの46回目の誕生日です。
最近すっかり白髪頭も増え 老眼で眼もかすむワタシですが
何歳になっても誕生日だけはうれしいものです。

ですから 友人・知人の皆様  “なに” って 贅沢は言いませんし
指定もしません 
ですから 友人・知人の皆様 分かってますよね!! 

じゃあ よろしくお願いします (笑)  

↓ 大阪市西区・浪速区幸町の中古マンションはココ ↓ 
http://www.eightcorp.jp/

前半戦終了です

一年をどう割り振るか? 各人いろいろ考えがあるでしょうが、
1月から新学期の始まりまでが繁忙期の我々不動産業者には、
この4月末を前半戦終了と考えてる業者も多いのでは無いで
しょうか。

当社もおかげさまで1~4月までは忙しくさせていただきまして
ほっとひと息ついてるところです。

いや~ しかし忙しかったです、おかげで体内時計が完全に狂
いました。

早朝から深夜(これは言い過ぎ)まで仕事をしてるのが当たり
前の毎日でした。(おかげでずいぶん太りましたが)

インターネット、メール、ツイッター、フェイスブック と情報発信
のツールが多様化してきて、チラシ、住宅情報誌のみで情報
発信していた時と比べて何倍も時間がかかります。

「あ~しんど」 って思うときも有りますが、そんなことは言って
られません。 
お客さんも大手業者も我々零細業者も同んなじだけの情報を
扱う時代です。 
コツコツやる業者にとっては す~ごいチャンス到来です。

「如何に早く正確に・・」 がキーワードになりました 大手も零細
も関係なくなってきました 「コツコツやってるワタシらにチャンス
が巡ってきた」 と思って 夜遅いのも 朝早いのも苦にせず
やってましたが、今年はそれをおおいに実感できた前半戦でした。
(ありがたや ありがたや)


しかし 100点の前半戦やったかというと やはりそうではあり
ません。  反省点もおおいに有ります。
この反省点をしっかり改善してこれから始まる中盤戦に臨みたい
と思います。

どんな中盤戦になるのやら!?
正直 不安と期待が半々 ってところです。
我々零細業者の持ってる 「きめ細かいサービス」 をもっと深化
させていきたいと思います。

とにかく GWはゆっくりして また頑張ります!!

出張 持つべきものは友

お預かりしているマンション 「パレステージ四ツ橋」が契約になり
売主さんの住む 神奈川県川崎市まで行ってきました。

昨年の秋に横浜へ行く用事があって その時に一度ご挨拶に寄せて
いただいて以来2回目の訪問です。

新横浜から1時間以上かかります、大阪での仕事を早く片付けて
新大阪を5時頃出発しても売主さんの家に到着するのが9時過ぎ
“なんとか時間短縮を” と 考えて・・・ 持つべきものは友です。
横浜市内に住む友人のtakuoに 「運転手」 をお願いして、新横浜
から川崎市溝口まで乗せていってもらいました。 
そしたらなんと25分ぐらいで到着しました。
takuo

こいつが 20年来の友人takuoです

友人takuoの助けもあって 無事契約も完了 その後は横浜NIGHTです

と言っても うふ~の居酒屋さんでメシ食って、友との久々の再会で
近況を語り合って・・・ って ごくごく普通に夜は過ぎて行きました。

バー

1つだけ 普通ではなかったのが このスッテカーです
バー2

バーで 「喫煙できます」 ってどういうこと???
もし このスッテカーの貼ってないバーでタバコ吸ったら
「お客様・・・」 って言われるんやろか?? 勘弁して下さいよ って
感じですわ そんなにタバコをワルモンにせんでもええでしょ!
“バーでタバコ” 何が悪いんですか??

って ボヤキはさておき
旧友と親交も温め  なかなか良い神奈川出張でした。  
チャンチャン!!

あっ こんなローソンも発見しました
私は初めて見ました 大阪には無いんとちゃいますか??
ローソン

『正確に情報発信する』 って大変です  

以前 チラシが情報発信の中心だった頃は、数ある物件情報
(当社で318件<4/28現在>)の中でも、絶対に正確な情報が
必要だったのは “チラシに掲載する”、“お客さんに紹介する”
といった不動産屋さんが 「これは!」 と思った物件 せいぜい
全体の1割か多くて2割くらいだったと思います。

ですから、もらった情報が間違ってること、抜けてることも ある
意味有りで、こちらが情報を発信する時にその都度確認すれば
こと足りたわけです。
周辺施設の情報なんかは、お客さんによってどんな情報が欲し
いかマチマチですから、お客さんに求められて初めて伝える
ものでした。

ここで言う正確な情報とは、部屋の向き、周辺施設(学校、スーパー、
病院、銀行など)までの距離の事です。
他業者からいただく資料(情報) でも さすがに価格や面積、
所在階は書いてありますが、部屋の向きは抜けてることも多かっ
たですね。

それが今はどうでしょうか? 「これ すぐに売れるやろ~な」 と
思う物件も、売主さん都合で相場からかけ離れてて 「これは
ムリ 売れんわ」 と思う物件も 全てホームページに掲載して
情報発信してるわけです。
それも、ホームページを見ている人がどんな情報を求めてるか
分からないから、学校、公園、病院、公共施設や銀行などの周辺
施設情報も付けて発信しています。

実はこれが大変なんですよ
学校や公園は変更や移転はありませんが、銀行や病院 民間
の施設は移転したり 無くなったり、合併して名前が変わったり
するでしょう 
これらをチェックしてデータを書き換える作業がホントに大変なん
です。

ですから当社はすごく限られた狭いエリアに特化して情報発信
してるわけです。

以前 ワタシが務めていた会社は4,5人の営業マンに対して
事務員さんは1人いれば十分だったのですが、今はそう言う訳
にはいきません。
事務作業に費やす時間が圧倒的に増えました。
当社でも営業マン4人に対して事務員さん2人 正確に言います
と、営業マンの数に対して事務員の数が決まるのではなくて
エリアや物件数、使うポータルサイトの物件掲載数で必要な
事務員さんの人数が決まるんですよね 

だから ある大手不動産会社なんかは、他社からの情報はホーム
ページには掲載しない 出来ない ってところも出てきました
営業マンが入力するにしてもそこまで手が回らないし、だからと
言って事務員さんを増やすにも限界があるってことでしょうね

ここに 『街の小さな不動産屋さん』 の生きる道がありますし
本当の意味での地域密着の強みが発揮できます。

ですから 今 当社の事務員さんは 合併して名前の変わった 
池田泉州銀行の銀行名の表示(ちょっと遅すぎますよね 反省です)
移転した大阪信用金庫の所在の表示をせっせとやり変えています。
周辺施設

ホンマに 『正確に情報発信する』 って大変です。

考え方を変えないとあきません!

営業マン=外で稼いでくる=生産性がある
事務員 =内で仕事をする=生産性がない
だったのが

情報発信=外で稼ぐための根本=生産性がある=事務員
に変わってきてますよね

でもこれに気づいていない、不動産屋さんがまだまだ多いのと
ちゃいますかね!!

宅建協会 評議委員会

今年度から当社も加盟している、宅地建物取引業協会 略して
「宅建協会」 西支部の評議員なるものをさせてもらうことになりまして
その臨時評議委員会に出席して来ました。

宅建協会1

宅建協会2

去年 いつも親しくさせてもらっている同業者の H社長と食事を
しているときに 「赤山くんもそろそろ協会の仕事もせんと・・ 若いもんが
どんどん意見を言うていかなアカンで!」 なんて言われまして
「評議員って何しますの?」 て質問したら 「何って大したことないわ」 
ってことやったし、ワタシも売買仲介の現場で起こってる色々な問題
に付いて、「協会の役員さんに言うても 管理業や家主業でメシ喰ってる
オッサンに何言うても、現場が分からんから通じへんわな」 って
ず~と思ってたもんですから 「ならばいい機会」 と引き受ける事に
したんですが

「何って大したことないわ」 って大ウソでした。
結構忙しいですやん!

月に一回の評議委員会 
これは 宅建協会に新規入会希望の会社さんの面接みたいな事を
するんですけど、ワタシも入会の時に面接を受けましたから
 これがあるのは分かっていました。

この他に 広報委員です。
宅建協会からのお知らせを、会のホームページにアップする仕事らしいです

この広報委員の委員長が、この方も日頃から親しくお付き合いを
させていただいている O社長です。
なんでも 当社がホームページで営業をしてるからパソコンのことを
分かってるやろう との人選だったらしいのですが、残念!!
ウチでホームページを触ってるのは優秀な2人の事務員さんです。
ワタシはメール打って、ブログ書いてるだけで実はアナログ人間です。

まだ勝手が分かってないから思うだけかも知れませんが、けっこう
大変ポイです。

O社長に 「この仕事 大変ですやん 時間取られますやん」 って言うと
「赤山くんも社長やから大丈夫 時間あるやろ!」 って返されましたが
ワタシ確かに社長ですけど 皆さんみたいに “社長業” してませんやん

お客さんにメール送って、物件案内して、ローン申し込みして
物件の引渡しして って、やってることは "営業マン” ですやんか

ホンマに評議委員やっていけるやろか? 心配ですわ
でも 人見知りするワタシですから これも色んな人と知り合いになる
いい機会かな って ポジティブに考えるようにしています。

忙しくさせてもらってるうちが華やからね
ありがたいことやと思って がんばります!!

  

アウトな営業マン

事務所にいてますと色々な営業の電話がかかってきますが、基本的に
ワタシは相手の電話のかけ方に失礼がない限り話は聞くようにしています。

もしかしたら そこに営業のヒントが落ちてるかも知れませんもんね

失礼がない限り ってどんなんかと言いますと
「消防署の方から来ました」 的なやつ  これアウトです。

多いのが通信系の営業です、そんな電話での営業をしょっちゅう受けてると
携帯電話会社のソフトバンクが直接電話してくる事はまず無いって事は
だんだん分かってくるんですよ。
にも関わらず “いかにもソフトバンクが電話してる” ような切り口で話出す
営業マン  これアウトです。
「あのな! 自分ところの社名を出して営業でけへんねんやったら 
そんな恥しい会社 もう辞め!」
って言うたりますねん 

次にこんなパターンも、
横文字名の社名の頭文字だけ取って何の会社か分からんようにして
話し出す営業マン  これもアウトです。
以前にあったのは 「AJSの〇〇です」 って話し始めて、ようよう聞いてみると
以前から何回も 「A** J**** S*******」 って実名で
営業をかけてきてたOA機器の会社で、ここは見積も見たうえでキッチリ
お断りをした会社でした。
その時も言いました
「あのな! キチッと社名を名乗りなさい AJSでは何屋か分からんがな 
実名で勝負せえよ でけへんねやったら そんな会社辞め!」
 って

アウトな営業マン って言うより 会社の営業方針なんでしょうな
そんな会社の上司は決まって言いますよ

「そのような指導はして無いんですけどねえ・・・」 って 
指導はしくても みんなで当たり前のようにやってるんやろ
“指導してるんと一緒や!” ちゅうねん

おしまい  
アウトな営業マン part2につづく   

波乗り

ゴールデンウイークは海に行けへんから! って言い訳をしながら
先週に引き続き今週も高知へ行ってきました。

前日から高知に行ってる友人が電話で 「波も天気も最高!」 なんて
言うもんでうから、どうしよ~かな~ と思ってたのに
「ゴールデンウイークは海行けへんし、そしたらせっかく先週行ってチョット
慣れたのに、また振り出しに戻るな~」 とか訳の解らん言い訳がアタマを
よぎって、結局行ってきました。

今回は1人旅ではなく、先輩達と3人で行ってきました。
やっぱり 運転も交代やし、交通費も割り勘やし 楽でしたわ

波は先週のほうがサイズもありましたが、今週は風も無く 天気も良かった
のでなかなかサーフィン日和でした。

尾崎

で 波に乗れたのか?? と言いますと
先週 固く心に誓った 
次に波乗りに行くまでに 「チョット節制と軽く運動して」 も全く実行せず
相変わらず 遅々に帰って しっかり喰って飲んでの1週間でしたが
さすがに 「今シーズン初」 よりなんとなく乗れたような気がします。

国領さん

畑野さん

ワタシ

今年は なんやかんやと忙しいので以前ほど海には行かれへんやろうけど
行った時にしっかり楽しめるように “チョット節制” と “軽く運動して” と
またまた固く心に誓うのでした!!
ホンマかいな!?

お客さまからいただきました

またまた 札幌からのおみやげをいただきました。

今回も札幌在住のお客さま F樣からです。
「白い恋人」 に続く 第2弾 「ノースマン(北の人)」 をいただきました。

ノースマン

これがまた美味い! 
ウチのスタッフはみんな(ワタシも)初めて食べたんですけど、あっという間に
売り切れました。

前回(4月6日) 大阪に来ていただいて何件か見て回った中から検討して
いただいた中央区のマンションを契約するために、今日再び大阪に来て
いただきました。

前日に他の不動産会社から、まさに今日契約しようとしている物件 
賃貸中のオーナーチェンジ物件を “空き家” としてメールで紹介されて
不安になって 「本当に入居者は居るんですか?」 と質問をされる 
と言うハプニングも有りましたが、無事契約をしていただきました。

ワタシは売主さんと直接やり取りをしていたので間違いは無いんですけど
そら オーナーチェンジ物件を買おうとしてる前日に、その同じ物件を
“空き家” って情報をもらったら不安になりますわね

「ネット入力は正確にせな!」 と改めて肝に命じました。

契約が終わって帰りに、美味しいもの お好み焼きが食べたいとのこと
だったので堀江の名店 「ひまわり」 さんを紹介して行ってもらいました。
 
F樣 遠路はるばるご契約に来ていただき そのうえこんな美味しい
おみやげまでいただきましてありがとうございました。

「ひまわり」 さん紹介ブログはここ ↓ ↓
http://www.eightcorp.co.jp/blog/diary.cgi?date=20120414

宅建協会西支部 総会

当社が加盟している宅地建物取引業協会の西支部の第五回通常総会に
出席して来ました。

総会

以前は西区支部と言って各区に支部が有って、西区の不動産業者だけで
一つの支部だったんですが、西、浪速、港、大正区の支部が統合されて
現在は 「西支部」 になってます。
第5会っていうぐらいですから、早いもので支部統合から5年経つみたいですね。

「通常総会に出席して来ました」 なんて書きましたが、正しくは「総会懇親会
に参加してきました」 です。

総会2

定刻に到着しようと準備してたんでしけど、現在 自宅の売却相談を受けている
売主さんから 午前中に電話が有って 「13時半の用事を済ませてから
会社に行きますわ」 って電話をいただいて、なんといっても “仕事優先”
ですから、お客さんと色々話をしているうちに定刻を過ぎてしまい 話してるうちに
しまいには 「もうエエか!?  懇親会に間に合えば!!」 て感じでした

総会3

総会4

ホンマはそんな事ではアカンのです。
今期から支部の評議委員なるもを仰せつかってまして、評議委員は、この総会とか、
業務研修とかには きちっと、賢そうな顔して出席せなあかんのです。

それを一発目からやってしまいました、大遅刻です。
狙って行ったんとちゃいますけど、到着したら受付で 「総会はもう終わるから
中に入らんでええわ ここにおり」 って優しく(?) していただいて(??)
各局 総会には参加せず お目当ての(ウソですよ)懇親会のみの出席に
なってしまいました。

会場は大阪でも屈指のホテル リーガロイヤルホテルです、
食事がマズイはずありません。

しかしこういう時の問題は座る席です 「ホンマかいな嘘つけ!!」 って言う人も
少なからずいるかもしれませんが、実はワタシ 人見知りするんです、
初対面の人って苦手なんですよ

案の定 知らん人、もしくは見たことあるけど喋った事ない人ばっかりの席でした

いややな~ と思いながらも 黙ってモクモクと飲み食いしてるのも “変な人”
みたいやから、思い切って隣のオッチャンと話ししたら温厚で気さくないい人で
助かりました。

ほんで その隣に座った不動産屋さんと
「タバコ吸いは肩身狭なりましたな~」 とか言いながらタバコプカプカ吸うて
シンドならん程度に ビールをグビグビいただいて、いつもより随分早めの
ディナーを堪能して、ついでに何かの抽選でそうめんまでいただいて帰りました。

ちなみに この隣の不動産屋さん プカプカとタバコを吸うはずですわ
不動産屋の他にも 喫茶店とチケット屋とタバコ屋まで経営してるらしいですわ

帰りに 「いっぺん 喫茶店に遊びにおいで」 って誘ってもらったから
早速 休み明けにでも行ってきましょかね!